水母网6月1日讯(YMG全媒体记者 王军华 通讯员 田雅楠 于志谦)日前,龙口市东莱街道松园社区大店小区居民李景池老人,将一面写有“助人助己助和谐,善城善治善邻里”的锦旗送到了社区,表达了对社区和公益组织的感谢。

原来,老人家里洗手间的吊顶脱落了,孩子又都不在家,于是给社区的社会组织善城红心银龄益修队拨打电话求助,在专业志愿者的帮助下,很快帮老人修好了吊顶。这是东莱街道在坚持党建引领社区治理,扎实开展“我为群众办实事”主题实践活动中,积极探索亲民化方式,不断畅通服务群众“最后一公里”的一个生动事例。

社区治理精细化

东莱街道丽园社区党总支在辖区14个小区中聚力打造“丽园社区党总支—爱心联盟—楼栋丽心坊”三级楼栋善治运行模式。爱心联盟由爱心奶奶和爱心管家组成,楼栋长和楼长组建社区“爱心管家”,负责小区日常事务处理,组建责任范围内的议事机构“楼栋丽心坊”,居民大事小情都可在丽心坊由楼栋长组织协商解决,开展居民信息采集、社情民意汇集、楼栋邻里调解等小区善治基础工作,小事解决在楼栋间,大事协商在社区党总支;爱心奶奶8个志愿服务队负责组织居民开展多元化的志愿服务活动,浓厚社区文化氛围,丰富居民精神文化生活。二者相辅相成,从事务处理和精神文化不同层面服务居民,提高居民幸福感、获得感,达到善治目的。

润新社区的“老郭小丁”工作室帮办大联盟,形成“党组织牵头领办、多方党员聚力实干、社区居民受益”的党建引领社区治理新格局,为开展楼栋善治工作打下了良好的基础。到目前,“老郭小丁”工作室共汇集群众诉求98起,发起社区党性实践活动45次,与双报到单位和商户共建项目19个,先后有110余名机关党员、居民党员参与帮办,半年来解决社区实际问题54件。

社区治理项目化

在龙口市委组织部的培植下,东莱街道共有5个社区参与到公益创投项目中,其中银龄益修项目认可度最高、知晓度最广。东莱街道老旧小区居多,居民年龄普遍偏大,子女在外忙事业,父母在家无人管,该项目给相关社区的独居老人提供免费上门维修服务,让独居老人们的生活更加安心、舒适。截至目前,该项目在 3个社区共入户400户,维修319次,越来越多的居民加入到这个项目中来。公益创投项目,在社区治理中提供了更细致的活动策划、更专业的志愿服务活动,是社区的好帮手,居民的好朋友。

东莱街道在社区治理过程中不断探索社区治理项目化新模式。在开元社区有自我培植的义剪活动项目“橙籽·友+”服务品牌,从6年前一个有爱心有责任心的年轻小伙子开始,发展到现在1支队伍,每月为社区老人免费剪发一次;社区独立治理项目如松园社区和松隽社区的“庭院30分”、西关社区的关爱户外工作者、丽园社区的银铃向党书香丽园;街道规划社区承接的合作治理项目如“爱心驻点”板凳课堂、“城市星火”流动课堂,分别针对不同的人群开展学党史、悟思想、办实事等系列活动。

社区治理服务化

最近在东莱街道的微信工作群中,两张“12345政务服务热线办理单”引起了大家的注意,因为这两张办理单并不是群众反应问题或诉求,而是感谢社区书记。东莱街道地处主城区,也是老城区,设施老化等历史遗留问题居多,就像这两张单子中反应的化粪池堵塞问题,困扰着菜园、林苑、开元等很多老旧小区。接到群众反应之后,社区工作者第一时间到达现场,与楼长一起了解情况,协商解决方案。

在遇到商家与居民之间有纠纷时,社区遵循“可顺不可激、可散不可聚、可解不可结”原则,不厌其烦,反复做双方工作,使居民、商铺、物业、社区四家共同在场达成一致意见,最终把问题解决在最基层,保证“小事不出居,大事不出区”的良好氛围。