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龙口整治物业乱收费行为 公示率要确保达到100%

2021-03-19 11:34:03

来源:水母网   YMG全媒体记者 王军华 通讯员 张国林



水母网3月19日讯(YMG全媒体记者 王军华 通讯员 张国林)日前,龙口市市场监管局、住建局、发展和改革局联合对该市物业服务收费进行规范整治,提高物业企业服务质量,让广大业主真正享受到满意服务。

龙口市要求各物业企业认真做好自我反思与监督工作,加强自查,发现问题,立即整改。同时,要对现阶段物业管理及收费问题进行整理,形成系统的解决方案,并完善整改措施,卡实责任。端正服务态度,提升服务质量、规范服务收费,达到质价相符,严格按照龙口市物业服务收费标准执行,尤其要加强对空置房的政策宣传,杜绝乱收费行为。

各物业企业要进一步加强物业服务规范化管理的宣传工作力度,定期在公示栏对相应资料进行公开公示,及时更新更换新的收费项目、标准和内容,公示率要确保达到100%,增加小区建议箱的数量,对居民反映的情况进行回访调查,增加物业服务管理及收费等相关资料的透明度。

针对物业企业服务管理、收费不规范、乱收费的情况,市场监管局将联合建立健全群众投诉举报制度,完善物业行业规范化管理和规范收费的长效机制,全面做好物业行业规范化管理及规范工作。对检查中存在的问题,发现一起、查处一起,对问题严重、拒不整改以及不服从监督管理的,予以从重处罚。

王雪

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