水母网1月8日讯（通讯员 姜震）受强冷空气影响，连日来，我省出现有气象记录以来最低温天气，降温、暴雪如期而至，为金融服务业务的正常开展带来了严峻的挑战。面对突如其来的恶劣天气，烟台农商银行不畏艰难，积极组织全体干部员工到营业网点、自助设备区打扫积雪，保障客户资金结算；深入社区街道、田间地头，为广大农户、商户、小微企业主上门服务，全力保障暴雪严寒天气金融服务。

雪中送“炭”，解决企业燃眉之急

年关将近，纺织行业原材料价格波动较大，烟台天翔化学制品有限公司急需资金购入原材料。该公司于1月6日向烟台农商银行牟平区支行提出贷款需求，当晚骤降暴雪，为尽快助力企业解决资金难题，抢抓原材料采购时机，节约企业生产成本，1月7日一早，烟台农商银行牟平区支行迅速开通绿色通道，相关负责人冒雪前往企业开展贷款调查，950万元贷款火速进入审批程序，为企业送去“雪中炭”。

近日，开发区一家塑胶生产企业会计匆匆地来到烟台农商银行八角支行，急需开立企业账户。该企业原与一家化工企业有业务往来，以前账款都是直接汇入法人个人账户中，因近期新规出台，要求企业往来账款往来必须要打入企业账户内。该企业现有一笔账款急需回款，希望农商银行尽快协助开户解决回款难题。八角支行了解情况后，工作人员立即冒雪前往企业进行实地核实，确认符合开户条件后，该支行第一时间为企业完成账户开立，解了企业的燃眉之急。

心系客户，暖心举动获称赞

一场暴雪，让芝罘区诸嘉村樱桃种植基地大棚上覆盖了厚厚的积雪，如不及时清理，很容易出现大棚倒塌，给樱桃基地造成经济损失。1月7日上午，烟台农商银行芝罘区诸嘉村分理处得知情况后，立刻组织员工前往樱桃基地帮助客户铲除大棚积雪。尽管雪天路滑，诸嘉村分理处员工仍以最快的速度赶到了樱桃基地，经过一上午的奋战，诸嘉村分理处员工与基地工作人员协力将大棚积雪清理干净，樱桃基地负责人十分感谢烟台农商银行工作人员的暖心举动，表示今后樱桃基地业务都要在农商银行办理。

莱山区支行林家疃分理处位于莱山区解家庄镇南部山区，连日大雪，由于地处偏远，清障不及时，该路段通行状况较差。刘先生是林家疃分理处的客户，这两天急需资金，为尽快满足客户资金需求，该行客户经理冒雪驱车往返30多公里，往返于网点、区行营业部及房管等部门，为客户准备放款手续。该客户经理表示：“客户急需用钱，能快一点就快一点，客户的事不能耽搁。”

金融服务不打烊！全力做好金融服务保障

全行干部员工早上一到单位，便拿起扫帚、铁锹等扫雪除冰工具，顶着寒风，将网点门前的道路积雪全部及时清扫干净，并铺上防滑垫，竖起提醒标识，为来办理业务的客户提供舒适、安全的环境。扫雪工作完成后，网点工作人员立刻投入到营业前消毒、登记等准备工作中，大堂经理还为来办理业务的客户准备了热水。

在风雪严寒中，烟台农商银行普惠微贷中心的青年客户经理们依旧如火如荼地开展网格化走访营销。严寒阻挡不了走访的步伐，哪里有资金需求，哪里就有烟台农商银行客户经理的忙碌身影。

针对有需求的企业，烟台农商银行第一时间安排客户经理上门调查走访，即使风雪再大，踏实认真地逐户上门服务，为企业精准把脉，提供优质的金融服务与融资支持方案。

天寒人心暖！烟台农商银行积极践行以客户为中心的服务理念，清除积雪障碍，全力保障金融服务，用实际行动为广大客户提供了有温度的金融服务，获得了客户称赞和认可，树立了良好的社会形象。