水母网11月13日讯 （YMG全媒体记者 任雪娜）“幸亏遇到了好物业和邻居，我才捡了一条命回来。”虽然已过去一个多月，可家住高新区十里洋房小区9号楼的李先生仍心有余悸，感慨万千。当时李先生突发胸腹主动脉夹层，病情十分凶险，多亏邻居与物业工作人员一呼百应，尽可能地缩短了院前救治时间，他才得以转危为安。

一呼百应，与时间赛跑

9月24日傍晚6点左右，一个人在家的李先生突然背痛得厉害，浑身直冒汗。情急之下，他赶紧给妻子打电话，告知自己的身体状况。挂了李先生的电话，妻子立刻拨打120急救电话，说明了丈夫的病症和住址。从芝罘区往回赶的同时，妻子又在小区业主群里发语音，希望有邻居能帮忙去看看丈夫的情况。这时，刚下班回到家的小区物业服务中心客服主管姜芳看到了消息，立即安排保安前去查看情况，又给小区岗亭值班人员打电话，让其引导救护人员到病患家中。一边打电话，姜芳一边往小区赶。

这时一起往李先生家中赶去的，除了物业工作人员，还有住在5号楼的烟台山医院退休医生宇仁平和其他邻居们。待宇仁平赶到时，病患已经躺倒在自家门前，出现了休克前的一些症状。“当时病患自己还想挣扎着起来，情绪也很急躁，我做了一些心理疏导工作，劝他平静地躺下，不要着急。”宇仁平回忆道，“我当时初步判断病患可能是主动脉夹层，这病死亡率非常高，当时病患血压已经很低，这时贸然起身的话，血液可能供给不到头部而加速引起休克。”

“当我赶到时，救护车已经到了，很多业主在现场照顾病患。”姜芳回忆道，随后她和7号楼一名业主一起陪护李先生上了救护车。救护人员自接到急救电话到抵达现场，只用了不到20分钟的时间。

红心物业，贴心服务暖人心

因为处置得当及时，李先生如今已转危为安，做完手术后回到家里静养。为向物业工作人员和好心的邻居们表示感谢，李先生家属特别准备了一百份苹果和桃子，寓意平安长寿，委托物业服务中心发放给邻居们，另外还在小区里贴上了一首打油诗：“十里洋房十里爱，一家有难百家来，物业统帅方尽显，人间真情邻里在。”

没过几天，十里洋房小区11号楼一名业主身体突然不适，小区保安同样将救护人员引导到了病患家中，并力所能及地提供帮助。“我们就是要用贴心的服务，打造出红心物业的品牌，让业主们为生活在这个小区感到温暖和自豪。”十里洋房物业经理曲英宁向记者介绍，公司对伸出援手的工作人员进行了表彰，并将常态化提供引导救护人员入户的服务。此外，他们还在探索为小区业主提供接送孩童上下校车服务。

记者在采访中了解到，十里洋房小区还成立了社区党支部。针对小区老年住户比较多等问题，党支部将免费开展急救培训等活动。“物业和业主之间能有一个和谐的关系，对双方来说都是一件好事，但在很多小区里双方相处并不融洽，我们社区党支部可以号召发挥党员的力量，为小区的和谐贡献一份力量。”十里洋房社区党支部书记张成吉表示。

呼吁推广物业引导救护车服务

“干急诊这么多年，从来没遇到物业工作人员把医护人员送到病号家里的情况，这为患者赢得了宝贵的院前救治时间，再晚10分钟，病患的命可能就没了。”宇仁平告诉记者，他也是第一次遇见物业工作人员陪护病人上救护车。

出急诊时，医护人员都希望以最快的速度见到病人，但常常遇到进了小区找不到病患所在楼房的问题，眼睁睁地看着时间流逝。“急诊时真的特别希望有人能把我们领到病人跟前，尽可能地节省时间，所以我真心呼吁我们小区物业引导救护车的做法能在所有小区里推广，这能大大节省抢救时间。家属在拨打120急救电话后，也最好安排人在小区门口迎接做向导。”宇仁平说。

此外，宇仁平还提醒：“遇到有人摔倒在地时，90％的情况是不能扶的，心梗、心脏病、休克等常见情况都不能扶。”