水母网7月8日讯（通讯员 吴春阳）近年来，省、市和地方坚定不移地推进“放管服”改革，政务服务工作不断优化升级，但从运行的情况看，各地的改革仍存在三方面的问题，需要继续努力、持续深化。

政务服务标准化工作急需落实

目前，政务服务在运行模式、制度机制、软硬件建设等方面仍存在较多薄弱环节，大部分地区没有科学细化量化的审批服务标准。

政务服务办事效率离群众要求仍有差距

流程复杂、环节繁琐的事项仍然存在，跨区域协办、即时应需、帮办代办机制不健全，影响了为群众提供快捷、高效的优质服务。

网办深度亟待强化

“互联网＋政务服务”的水平仍需提升，还不能实现数据化，仍存在数据壁垒、信息孤岛，达不到“一次提交、多次复用”，让“数据多跑腿、群众少跑腿”。

基层建议：进一步推进政务服务标准化、便民化、智能化。一是以标准化推进政务服务体系化发展。切实利用标准化，对内改进管理，对外优化服务，完善适用规则和事前事中事后运行标准，以一流的标准、一流的服务提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。二是切实提高便民化水平。进一步压减审批事项，简化办事流程，推进“一窗受理”，建立健全跨区域协办、帮办代办机制，为企业和群众办事提供错时、延时服务和节假日受理、办理通道。三是提高网办标准，打造智慧政务。继续抓好网上办事的推广和深化，提高网办深度，提高网办效率，进一步拓宽办事渠道，推进政务服务与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合，探索自助终端服务，运用科技手段为企业、群众提供网络化、智能化、个性化的精准服务。