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“泉力”提升为民服务实效,擦亮“泉心”党建品牌

2020-06-03 14:22:33

来源:水母网   李晓彤



水母网6月3日讯(通讯员 李晓彤)“我们家老人走丢了,快帮帮我们找找老人吧!”泉山街道花园社区工作人员刚结束上午的工作,就接到了公园区一户居民打来的紧急电话,还没来得及吃午饭,便联系到负责公园区的招远市房产物业管理有限公司负责人,物业公司立即作出响应,通过调取小区监控录像找到了老人的行动轨迹,在社区工作人员的协助下,在第一时间找到了老人。事后居民制作“大爱至善”的锦旗赠送给物业公司表示感谢。

居民赠送“大爱至善”的锦旗给物业公司表示感谢

近年来,泉山街道通过强化党组织对社区、物业服务企业、社会组织的政治引领,成立泉山街道“红心物业”党建联盟,以群众需求为导向建立“居民之家”,以“服务群众,真情奉献”为宗旨,“泉力”打造“泉心”党建品牌。

打造“泉心”物业党建品牌

街道成立“红心物业”党建联盟,对辖区12家物业公司进行工作指导,服务范围覆盖辖区5个居委会,22个居民小区,服务群众1.2万余人。街道每季度召开“红心物业”联盟联席会议,研究行业党建及物业问题,建立事务协商共治机制。居民通过便民服务热线等渠道反馈的问题,由社区根据属地管理点对点分配给物业公司,提高为民办实事工作实效。“红心物业”党建联盟下各物业公司资源融合、信息共享,真正做到“民有所呼、我有所应”。

物业公司做好小区绿化工作,为居民提供健康居住环境

“红心物业”联盟联席会议

探索“泉心”物业服务质量合理评价机制,从小区居民中推选责任心强的物业服务质量义务监督员22名,其中党员9名,监督员对物业服务情况进行监督评价,深化物业服务积分考核管理,探索物业服务“星级评定”标准,对各物业公司党建工作、服务效果等指标评分,强化典型带动。

魁星东社区物业服务质量义务监督员对物业服务情况进行评分

创新“党建融合+家装+物业服务”服务模式

为给广大业主提供更优质的服务,泉山街道整合社会组织党支部资源,有序引导协会继续发挥好服务作用,参与到社区治理中,创新形成了家居装修与物业服务有机融合的新模式,构建了“党建+物业服务+家装”的新格局。

家居建材装修协会共包含186个会员单位,帮助社区居民协调解决装饰材料质量问题、装修商家跑路、老旧小区维修施工难等问题。协会通过与商家签承诺书为业主提供服务保障,并根据商家的资质、服务反馈等,评选出诚信商家,为小区居民提供优质服务。协会党支部主导,建立会员单位先行赔付制,让居民更放心。小区一户业主在装修时候,装修公司将原排水管道私自改动导致排水不畅,协会通过行业预警让装修公司恢复原状,既减少了业主损失,也维护了物业管理秩序。

家居建材装修协会协调解决业主与装修公司的纠纷问题

建立“泉心”居民之家暖人心

走进泉山街道党群服务中心二楼,在这里下棋、读书、上网的人不在少数——这里就是为辖区居民打造的“泉心”居民之家。街道以实际为出发点,为居民提供活动交流场所,可以举办周末聚会,读书会等。社会组织也经常在这里举办小型公益活动,像儿童科学实验、财商教育等。居民之家特别开设了儿童活动区域,周末家长们带着孩子在这里开展亲子活动,拉近了人与人之间的距离,居民纷纷表示:“社区可是咱温暖的家啊!”

东晟社区党支部书记王连风说:“服务居民是社区的重要职责,围绕如何让居民有更多的幸福感和获得感,我们一直在积极努力,真正实现党群心连心,服务零距离!”

居民之家举办“心连心”亲子活动

彩梅

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