水母网3月31日讯随着全市企业有序复工复产，莱阳市在扎实推进疫情防控工作的同时，采取多项有力措施为疫情期间企业复工复产开辟“快车道”，助力企业打赢疫情防控阻击战、发展总体战。

一是加强宣传引导，优化便民服务。莱阳交警积极回应群众诉求，在防疫期间，对不影响道路安全的轻微违法多提醒少处罚，多渠道开展网上办、自助办、延期办的宣传，引导群众在防疫期间通过网上预约服务和自助办理业务。对紧急业务通过电话预约，开辟绿色通道窗口，做好检测体温、清洗消毒，既降低疫情传播风险，又有力服务企业复工复产。

二是积极解读政策，深化网上办事。积极调动涉企服务“巾帼文明岗”主动性，莱阳市税务局办税服务大厅通过鲁税通征纳互动平台、电子税务局、政务新媒体等多种途径，积极引导企业网上办、掌上办、自助办。结合企业复工需求，增加电话咨询、网络咨询人员配备，做好对纳税人、缴费人办税缴费咨询的解答服务，确保电话有人接、问题有人答、困难有人解。严格落实国家税务总局发布的多项疫情防控税收优惠政策，主动开展政策宣传解读和办税操作辅导，帮助纳税人及时全面懂政策、能申报、会操作，确保应享尽享、应享快享。开设“疫情防控用品和救援物资生产经营企业绿色通道”，逐户了解疫情防控物资重点生产企业和大型批发企业的用票情况和其他涉税需求，主动帮助企业解决发票增量开具等紧迫困难开通绿色办税通道。

三是回应社会关切，畅通诉求渠道。为统筹做好疫情防控和经济社会发展工作，莱阳市开设疫情疫情服务热线，设立专班，24小时在岗，通过政府网站、政务新媒体等渠道广泛公开，畅通市民反映诉求渠道，市民有任何与疫情相关问题都可第一时间拨打电话进行咨询，同时，畅通政务服务热线受理渠道，受理疫情方面工单近万件，及时回应群众关切，为市民疏导情绪、解疑答惑。