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【水木平说】点赞“让百姓少跑腿”

2020-03-31 10:23:15

来源:水母网   姜春康



民生无小事,一枝一叶总关情。

日前,我市推出2020年医疗保障领域流程再造10件实事,加快推进医保电子凭证"一码办”、医保缴费“全网办”、门诊慢病申报“一次办”、医保业务“一窗办”。

为这样的“办”点赞!让信息多跑动,让百姓少跑腿,不仅让“一次办好”的精髓得以呈现,更关键的是接了地气,让百姓乘上了信息化、智能化的“快车”,避免了排队从早排到晚的尴尬。

当然,对一些老年人来说,智能操作或许有困难,但这并不妨碍各种“办”的恩惠。一来,子女亲戚朋友可以帮忙;二来,除了排队外,各种“办”林林总总,总有一款会受益。

比如医保业务“一窗办”,开发建设医保综合智能柜员系统,实行“前台一窗受理、后台分类审核、综合窗口出件”,就是标准的“浓缩”,简化程序背后承载的是“切实为民办事”的情怀。

看病难、看病贵、看病烦,一直是困扰市民的顽疾。因此,任何能缓解困境的政策,都受百姓欢迎。如芝罘区在烟台市率先开展住院费“先诊疗,后付费”服务,市民在芝罘区所辖公立医疗机构住院时,将取消住院押金,此举一出,百姓叫好声一片。

接地气,下准招,百姓就会感受到浓浓的“情”。值得一提的是,烟台市也出现了全科大夫。这直接让便捷服务到家——居民打个电话,医生就能上门服务,看病少跑腿,省去挂号看门诊相关程序,也是医改尝试中的一个好招。最关键的是,“全科”实现了省时与高效的统一。

一位市民的就诊经历说明了“全科”的好处。他感冒了,胃肠也不好,恰好牙还疼。先是到脾胃科看胃,看完胃后提出让医生给开消炎治治牙疼。这位看胃病的医生难住了,最后开了一种既能消炎,又不刺激胃肠的药品,但效果不佳,牙疼并没有治好。很显然,如果问诊的是全科大夫,麻烦和忧虑自然化解。

医疗事业是一项系统工程,细节决定成败。但只要真正为百姓着想,让他们少跑腿,少被程序繁冗困扰,他们就会感受到,他们就会看得见。

王惠

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