新冠肺炎疫情发生以来，金融机构深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照金融管理部门要求，持续加大对全国疫情防控重点保障企业的资金支持力度，畅通货币信贷政策传导，发挥国有大行“稳定器”作用，有力地支持了疫情防控和复工复产。

落实好央行专项再贷款政策

支持重点企业复工复产

人民银行关于发放专项再贷款支持防控新冠肺炎疫情政策出台后，中国银行立即制定细化方案，将专项再贷款支持政策传导至各分支机构和子公司，要求各机构全力做好对重点抗疫企业的资金支持，组织人员按照名单逐户开展对接落实。建立总行、省行、市行、支行四级联动，对有融资需求、满足再贷款政策支持标准和符合授信条件的企业实行“一户一策”，提供多元化融资方案。

截至2月25日，中国银行累计向291家全国疫情防控重点保障企业发放优惠贷款74．18亿元。

获悉上海联影医疗科技有限公司资金需求，中国银行上海市分行第一时间启动“绿色通道”，仅用一天时间，敲定具体的融资方案，批复该企业授信2亿元。在贷款支持下，联影医疗陆续以低于市场的价格向武汉、上海、北京、浙江、内蒙等地发出了近200台CT和DR设备，为包括火神山医院在内的几十家医院提供了近50台急需的高端医疗设备。

全流程管理，确保资金专款专用。中国银行积极落实好政策要求，在保障对全国性疫情防控重点保障企业应贷尽贷、应贷快贷的基础上，加强对优惠贷款的资金监控和贷后管理，重点关注大额放款，确保资金专款专用。

创新金融服务方式，助力企业安心生产

中国银行加强支持因疫情面临资金困难的企业，在政策允许范围内，全力以赴助力抗疫防疫和企业复工复产。

设立假期应急贷款，减免防疫相关费用。中国银行在系统中增设假日应急贷款产品，保障企业的紧急用款需求。此外，减免与疫情防控有关的本外币单位银行结算账户的开户手续费、账户维护费等费用，免收各渠道疫情防控类捐款手续费。

1月27日，专门生产医用口罩的四川恒明科技开发有限公司紧急恢复生产，中国银行四川省分行主动上门了解企业金融服务需求，组织业务骨干现场服务，给予特别利率优惠，减免相关费用。中国银行总行多部门也积极响应配合，开放业务系统，确定授信方案。当晚23时，企业授信方案尘埃落定，第二天下午15时，100万元贷款拨付到账。

优化还款方式和日期，助力企业渡过难关。针对部分地区推迟复工日期，导致资金无法按期到位及还款，中国银行及时优化业务政策，根据客户申请，灵活调整还款日期。中国银行湖北省分行全面摸排全省因不能及时复工、资金链紧张等原因无法正常还款的客户，逐户研究解决方案，共为39个授信客户办理贷款延期业务43笔，金额合计5．37亿元。

湖北新楚风汽车股份有限公司受疫情影响，暂时不能归还1月26日到期的1亿元贷款。中国银行湖北省分行主动与企业联系贷款展期事宜，为该公司办理贷款展期至3月11日，帮助该企业渡过当前难关。

调整不良记录，为企业吃下“定心丸”。中国银行开通征信异议处理绿色通道，协助受疫情影响发生还款迟付导致征信不良的客户及时调整不良记录。

获悉杭州鸿雁电器有限公司因下游企业没有复工，无法回笼货款支付工资、偿还贷款和购买生产物资，中国银行临安支行主动上门，按照疫情期间有关政策为企业7笔贷款办理利息延期支付，企业的征信和生产都不会产生影响。

防疫资金简化审批、提高效率。针对防疫企业的贷款申请，在把握实质性风险的前提下，中国银行灵活调整业务流程，结合视频、电子邮件等信息，优先受理、优先审批、优先发放防疫企业的新增贷款。

发挥机构优势，保障国库资金拨付。中国银行各级机构成立预算单位资金拨付应急保障小组，全力保障各级政府部门、中央和地方预算单位的防疫相关财政国库集中支付、对公取现、代发、捐赠等资金拨付需求。

特事特办，全力支援湖北重点地区防疫

针对疫情较为严重的湖北地区，中国银行总行及时扩大湖北省分行贷款授权，调整抗疫时期利率审批和转授权方式，进一步降低企业在鄂企业融资成本。湖北省分行启动线上利率审批流程，通过内部行信业务系统完成审批，全流程无纸化、零接触和零暴露，最大限度提高效率和保障安全。

在跟踪回访过程中，获悉国药集团湖北公司仍存在一定的经营困难，中国银行总行特事特办，批准扩大湖北省分行临时性贷款利率授权，进一步降低国药集团湖北公司的贷款利率，最终为客户实现了2．2％的优惠利率投放。

2月17日，了解到新冠肺炎收治医院太和医院门诊收款已达上限，押运公司因封城无法提供服务，中国银行十堰茅箭支行工作人员上门提供大额现金清收服务，历经12小时，将887笔共计170余万现金清点完毕，经紫外线消毒后全部顺利入账，及时缓解了院方现金保管安全风险压力。

服务人民军队，守护医护人员

多举措保障人民军队金融需求。以“为部队任务服务、为官兵保障服务”为主线，中国银行制定疫情防控期间为军服务十大举措，全面对接和保障人民军队抗击疫情期间各类金融服务需求。

获悉驻沪部队在防疫物资方面存在缺口，中国银行上海市分行迅速筹备拥军抗疫专项资金，向驻沪部队提供口罩、测温仪、消毒水等共计近5000份物资支持，配合部队单位开展防疫工作。

专项保障，保险守护医护人员安全。中国银行联合旗下中银保险、中银三星人寿两家保险公司，累计为924家抗疫一线医疗机构12．76万名医护及疾控人员赠送保险，保费由中国银行全额承担。推出面向医疗机构的雇主责任险，提供全方位工伤保障，涵盖医护人员在履职过程中的工伤（包含“新冠肺炎”）、交通意外及职业病等。同时，推出“疫对抗，速理赔”六项举措，最大限度简化医护人员理赔手续。

践行初心使命，中行人在坚守

中国银行积极担当国有大行的政治责任和社会责任，关键岗位时刻待命，业务不停，服务不断，坚决做好抗疫金融“支援部队”。中国银行党委向全行党员职工发出动员令，号召全体党员职工坚守岗位，全力以赴，落实好金融服务保障和支持工作。

协同作战，综合方案支持企业需求。中国银行发挥集团综合化平台优势，为抗疫企业提供一揽子金融服务，助力抗疫企业和受疫情影响的中小微企业增加经营能力，妥善应对流动性缺口，尽快复工复产。

中国银行与中银证券联动，为广东东阳光公司发行全国首单疫情防控公司债券；与中银资产联动，为参与防疫基础设施建设企业提供债转股支持；联合湖北省高新产业投资集团，设立湖北省第一支专项抗击新冠肺炎疫情的股权投资基金，总规模50亿元，首期落地10亿元。

坚守岗位担当使命，金融服务不断档。中国银行党员职工牢记初心使命，关键岗位随叫随到，确保疫情期间金融服务不停，金融支持不断。

总、分、支行协同作战，确保政策及时落地。中国银行总行公司金融部、普惠金融事业部成立联合专项工作组，会同相关部门连夜召开电话会部署政策落地方案，及时高效响应分支机构需求，即来即审、主动服务，为全行各条线业务提供全程保障支持。

除夕当天，中国银行荆门分行工作人员放弃与家人团聚，连夜紧急办理拨款业务，就将780万元中央抗击疫情救灾款拨付到荆门市多家医院账户。大年初四，汕尾分行工作人员第一时间将3400万元医疗防疫资金划拨至5家定点医院账户，保障防疫物资采购资金及时到位。