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烟台消费投诉热点:去年预付式和老年人消费陷阱多

2019-03-15 08:30:10

来源:水母网   记者 刘军



    水母网3月15日讯(烟台晚报记者 刘军 通讯员 莫言)14日,烟台市政府新闻办召开2019年3·15国际消费者权益日新闻发布会。2019年,消费维权年主题为“信用让消费更放心”。会上相关工作人员介绍了2018年市场监管消费维权工作情况、我市2018年度消费投诉热点、2018年打击经济犯罪工作情况、2018年旅游消费维权工作情况以及2019年消费维权年主题。

    市场监管局发布了2018年全市市场监管维权成果。全市各级市场监管部门坚守底线思维,聚焦食品、药品、日用消费品、农资、成品油等重点领域,贯穿生产、流通、消费整个链条,聚力加强市场监管,用心做好消费维权,全面筑牢群众健康安全屏障,全市市场消费环境不断优化。

    市消费者投诉中心发布烟台市2018年度消费投诉热点。据了解,2018年,全市各级消协组织共处置消费者投诉1523起,为消费者挽回经济损失500多万元。投诉问题比较集中的分别是预付式消费、装饰装修、老年消费、私家车销售、个人信息泄露、物流快递、教育培训、物业服务等消费投诉热点。其中,预付式消费、老年人消费这两类陷阱最多。

    市公安局发布2018年打击经济犯罪工作情况。2018年以来,根据上级公安机关统一部署,结合我市实际,与市场监管、知识产权、烟草、食品、药品等部门进一步健全完善协作配合机制,推行案件线索提前介入,推动联合执法、线索通报和案件移交等工作。下一步,全市公安机关将进一步强化对侵权假冒犯罪的打击力度。

    市旅游质量监督管理所发布2018年旅游消费维权工作情况,并发布了市民旅游消费提示。

责任编辑:王雪

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