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网购点心竟没有生产日期 消协提醒:网购食品须谨慎

2018-10-19 08:10:12

来源:水母网   记者 刘晓阳



    水母网10月19日讯(YMG记者 刘晓阳 通讯员 王健)近日,蓬莱市民蔡女士网购了现做的食品,到货后却发现没有出产日期,与商家协商无果,便投诉到蓬莱消投中心,工作人员表示,网购需投诉到经营者所在地的消费者投诉服务中心,本地无法受理,并提醒市民网购食品须谨慎。

    蔡女士一周前在某购物平台看好了一款点心,网店工作人员称店内点心为手工制作的,可以定制各种造型及馅料,随后蔡女士便下了单。可点心到货后蔡女士发现,点心的包装上没有生产厂家、没有生产日期和保质期等重要信息,便为此向网店工作人员提出了质疑。工作人员解释称,点心是网店私家手工作品,因此没有生产厂家,而且食品都是卖家下单后才制作的,保证新鲜。蔡女士担心点心质量无法保证,便提出退货。但网店老板却称食品是蔡女士定制的,且已拆封,无法退换货。蔡女士认为非常不合理,将此事投诉到了蓬莱市消投中心。

    消投中心工作人员接到消费者投诉后,告知蔡女士根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定:“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。”因此,建议消费者投诉到经营者所在地的消费者投诉服务中心。

    烟台消协蓬莱市消投中心提醒广大消费者,购买食品应注意:选择食品时尽量到资质证照齐全的大型超市、糕点专卖店购买。购买食品时注意查看外包装上标示是否有“QS”或者“SC”标志,查看食品的生产日期厂名厂址、配方或主要成分,谨防购买无厂名、无厂址、无保质期的食品。

责任编辑:王雪

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