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不仅是通信更是生活的帮手 烟台移动让烟台人生活得更美好

2018-03-14 15:22:22

来源:水母网  



    水母网3月14日讯(通讯员 孙德明)“以前手机只是打电话,后来可以上网,现在又来了物联网,烟台移动简直让人离不开了!” 昨天,75岁的孙先生走进芝罘区万达广场移动营业厅,在客服人员的示范下学会了智能手机的使用,他感慨地说,“再不会用智能手机都没法生活了!”

    “流量不限量”让百姓畅游网络

    “去年12月,我们率先推出新用户月费低至48元的流量不限量套餐,并提速降费,让百姓在低价上网的同时随意上网;今年1月,我们又推出了全国流量不限量套餐,同时加赠200M光纤宽带,不但让用户在外能畅享移动流量,更能在家中享受高速光纤宽带网络。”昨天,烟台移动一位负责人在接受记者采访时介绍,针对老客户,他们又推出了老客户流量不限量套餐及流量包,月消费达标的移动老用户同样可以享受流量不限量优惠业务;同时,根据用户需求推出了万能副卡,主卡付费,流量共享,可以自己办理工作、生活两张卡,也可以为家人办理,让老人孩子通话上网没有后顾之忧。

    据悉,烟台移动还针对家庭客户升级了移动亲情网业务,不但本地成员网内通话免费,全省网内成员通话均免费,实现了省内通话不限量,为用户带来了最大的实惠。

    “我们根据不同消费特点的用户都推出了相应的套餐,可以满足不同客户的消费需求。”这位负责人告诉记者。

    启动物联网让我们的生活更美好

    “您在家门口眼睛注视瞳孔扫描器,手指放在指纹识别机上,不过几秒的瞬间门打开了;您晚上回到家中,灯自动亮了,空调自动开启,室温是您最喜欢的温度;您打开冰箱,冰箱提醒您牛奶快喝完了,并主动显示一张附近超市的牛奶折价券;您打开电视,电视根据您的收视习惯自动录下了您错过的那一集……这些科幻片中的情景正在成为现实。”不久前,烟台移动举行了一个“智联烟台”物联网商用发布会,宣布他们在全市部署了近500个窄带物联网基站,打造了一个全市规模最大、覆盖最广、服务最优的窄带物联网络,使烟台智能抄表、路灯、井盖、停车、家居、交通、农业等领域进入了万物智连时代,极大地方便了政府管理、企业生产和人民群众日常生活。

    “我们的目标是让烟台这座城市更智慧,让百姓出行更便捷,让我们的农业更高效、制造业更精准,让我们的生活更美好。”目前,烟台移动正加快发展物联网,着力建设精品窄带物联网(NB-IoT),针对不同行业,帮助企业提出综合解决方案,做成几个成型案例,在行业内复制推广;同时,加快物联网实验室开发,形成产业生态圈,通过技术交流、资源共享,协助企业完成从传统生产制造到智能生产制造转变,最终协助企业从卖产品向卖服务转变。

    让每个人都享受移动带来的便利

    “随着市场的竞争和工作机制的完善,现在客户需要的是更全面、更个性化的服务。”烟台移动这位负责人告诉记者,智能手机已经成为日常生活的助手,不会使用智能手机就会面临很多障碍。为此,他们在每个营业厅窗口都推出了“我来教您用手机”服务,让每个人都享受移动通讯为他们带来的便利。

    “当然,为保证客户更好地享受服务,我们也完善了客户投诉处理机制,在开通10086服务热线的基础上又设立了总经理服务监督热线及总经理邮箱,设立了‘总经理客户接待日’,无论是何种渠道接收的投诉,我们都会在48小时内做出回应。”他说,为减少客户在营业厅的等候时间,他们还推出了“‘两条线’让您告别排队等候”等举措,让到店客户对于每月、每天营业厅客流的情况一目了然,下次前往时就可以根据自己的时间合理安排。为方便客户,他们还发展了互联网线上渠道,通过烟台移动官方微信公众号可以办理开卡、买流量、查账单、预约宽带、话费充值及享受福利等多项功能。同时,烟台移动掌上营业厅也集合了当前全部重点业务,用户下载App即可享受24小不打烊的移动营业厅,省去了出行及排队的麻烦。中国移动正以实际行动降低客户通信消费成本,让客户和企业切实受益。

责任编辑:张靖雯

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