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烟台开发区人力资源大厅实行中午周末值班制度

2017-10-18 07:03:41

来源:水母网   记者 李少鹏



    开发区人力资源大厅实行中午周末值班制度

     实施错时办公打造“政务无休”办公模式

    水母网10月18日讯(YMG记者 李少鹏 通讯员 马双军 于业楠)“周末来都能办业务,现在人社局政务服务真是太贴心了,极大地方便了我们这些上班族。”由于平时请假不方便,人社局窗口的“政务无休”办公模式让上班族周鑫直呼“太赞了!”。

    记者从烟台开发区人力资源和社会保障局了解到,目前该局各服务窗口开始实行周末和午间值班制度,即工作日中午不关闭窗口,周六、周日安排工作人员值班,主要接待群众办理个人相关业务和工作时间没办结的单位业务。

    “此前,有来办事的群众向我们反映,窗口开放时间与上班时间有冲突,或者单位距离较远,往往不能赶在正常的工作日上班时间来办事。”烟台开发区人社局刘晓峰介绍,“为解决部分群众办事难题,确保服务时间不间断,我们服务大厅推出了中午错时工作制和周末值班制度。”其中,周末窗口开放时间为早晨9:00—16:00,主要办理个人人事代理、个人缴费证明开具、个人保险转移续接业务。为此,烟台开发区人社局专门加强了对窗口工作人员的业务培训,确保每个人员都熟悉涉及的各项业务。

    除统一调整作息时间之外,烟台开发区人社局还启动了“优化内部机构设置、调整职责分工、再造服务流程”的体制机制改革工作,以“互联网+政务服务”为切入点,升级完善信息系统建设,实现内部业务协同和外部协作,在城区、街道、村居三级全面实现人力资源和社会保障公共服务事项的“单点登录、全网通办”,打造出具有区域特色的“互联网+人社”线上线下一体化业务模式新格局。

    通过系列措施,人社局整合现有资源,有效促进服务规范化,基本实现让全体服务对象可以在任何时间、任何地点,选择合适的方式办理各项业务。

责任编辑:王惠

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