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烟台开发区简化优化公共服务方便群众办事

2017-06-30 16:39:30

来源:水母网  



    水母网6月30日讯(通讯员 牟伟 邱晰)近年来,开发区在优化政务服务、提速增效方面取得了明显成效。相继启用的两个政务服务综合大厅内,进驻单位达51个、人员282人、审批服务事项达876项,全区行政审批承诺时限仅为法定时限的21.87%,有效降低了企业的制度性交易成本,让群众体会到了“进一家门、办百家事”的便利。

    近日,开发区又全面启动了简化优化公共服务流程,方便基层群众办事创业工作,运用“互联网+公共服务”的模式,建立健全公共服务体系,进一步提高公共服务质量和效率。

    公开服务清单

    如果说缩减权力清单是做“减法”,给市场松绑减负,那么梳理服务清单就是做“加法”,给群众和企业提供更多更优的公共服务。

    据悉,此次优化公共服务流程提出,公共服务事项目录和服务指南需要被全面梳理编制和公开。其中,公布公共服务事项目录包括服务大众创业、万众创新;服务群众日常生产生活;以及中介服务三个方面。公共服务事项服务指南则是方便群众办事的“明白纸”,包括服务事项名称、办理依据、受理单位及办理地点、办理条件及申请材料、基本流程、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容。

    此外,借助这次优化服务改革,开发区还要在编制公共服务事项目录的同时,对街道办事处行政权力事项进行全面梳理,一并编制公开行政权力清单,构建上下衔接的政府职能体系。

    优化服务流程

    从以前的“为办理护照奔波3000公里”“证明我妈是我妈”,到最近的银行要求储户到公安机关开具“不是人为故意损毁人民币证明”,这几年,各类无谓的证明经常成为舆论的焦点。

    此次改革要求,对各类无谓的证明必须坚决砍掉,提出了“五个凡是”: 凡是无法律法规依据的证明材料和盖章环节,不得要求申请人提供;凡是政府部门制发的证照,对申请人身份、亲属关系不动产权属、学历学位等信息已经进行登记的,申请人无需再提供证明材料;凡是本部门、本系统已经出具的批件、规范性文件,部门、系统之间应通过信息查询方式获得,申请人无需提供;凡是可以通过部门间沟通、查询、数据共享、信息比对、征求意见等方式获取信息的,不得要求申请人提供;凡是属于同一事项不同办理环节需要的证明材料,不得要求申请人重复提供。

    整合共享资源

    据了解,此次改革的一大亮点是围绕解决“信息孤岛”和“数据烟囱”问题,要求从上而下地打通数据壁垒,建立统一的电子证照库和数据共享平台,实现数据归集和高效整合,推动跨部门、跨区域、跨层级信息互通共享,真正变“群众奔波”为“信息跑腿”。

    目前,开发区政务服务中心和街道办事处便民服务中心基本实现了审批事项“三集中、两到位”。下一步开发区将加快服务中心功能升级,推动公共服务事项逐步进驻政务中心办理。探索加快流程再造,借助“互联网+”创新服务方式,用部门内部运转、并联协同办理,来让群众少跑路,提高办事效率。

    特别值得一提的是,开发区还将进一步拓宽信息公开渠道,全面推进政务公开,打造网站、新媒体、传统媒体相互联动的立体式、多功能公开平台,畅通连接政府与群众的信息“高速路”,让权力在阳光下运行。

责任编辑:王鑫

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