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中石油烟台分公司有个令人信赖的"小马姐"

2017-04-07 10:25:48

来源:水母网综合   作者:徐媛媛



    水母网4月7日讯(通讯员 徐媛媛)“小马姐”是中石油烟台37站员工对站经理马腾云的爱称,员工对这位端庄秀雅的美女经理甚是喜欢,整天“小马姐”、“小马姐”的不离口。能让员工这么心仪、尊敬的美女站经理究竟有啥魅力?走进马腾云,所有的疑虑便会迎刃而解。

    “小马姐”在员工眼中是位性子爽朗的大姐姐,不端架子,说话也不拐弯抹角,极易相处。平时对站内员工关爱有加,员工都很信赖她。小韩是位新员工,刚来不久,就迎来他的生日。早晨,“小马姐”早早到站,为小韩做了“长寿面”,吃着面条的小韩疑惑起来,“站长咋来这么早,还给我们做好吃的面条,今天啥日子”?想也没往自己身上想。临近中午,马站同员工在厨房里忙活了一桌好菜,当拿出蛋糕、点上蜡烛时,小韩才知道这一切是站长为他特意准备的。小韩感动地说:“小马姐,请允许我叫你神仙姐姐,我自己的生日都不记得,没想到你居然知道”。话刚说完,小韩电话就响了,接通后只听妈妈在那边训他:“傻小子,早晨电话也不接,今天是你的生日,是不是忘了,早晨都没吃上长寿面”。小韩笑着跟妈妈说:“妈妈,放心吧!我是忘了,但我领导记得,还给我买了蛋糕呢!”说着,眼圈红红的小韩举起杯中的饮料,对大伙说:“兄弟姐妹们,谢谢大家,以后有困难找小韩”。新员工小韩应证了他的诺言,工作中积极向上,站内脏活、累活少不了他的身影,并且在现场推销中主动大方,员工遇到难推销的客户,都会第一时间找小韩帮忙。“有困难找小韩”成了37站的一个风向标。

    这个站是“小马姐”一手带起来的。刚开业时,进站车辆寥寥。面对好政策无人问津,马站同员工一起跑工地、进企业、蹲小区,进行促销政策宣传。烟台某企业就是这样请回来的远道贵客。在一次发传单中, 某企业的经理对加油站推出的优惠条件心动了,但没下定决心前来加油,毕竟路途有些远。为了能打动该企业的经理,她提出做好企业管家的理念。该企业经理最终动心,在烟台37站办理了加油卡。她细细地为这位请回来的“贵客”服务,每月提供一份每辆车涵盖车号、公里数在内的详细用油明细,为加油站带来了日均0.4吨的增量。

    “小马姐”用心待人、以诚待人。这种对员工、对客户“掏心窝子”的做法,试问怎能不讨人喜欢,令人信赖呢?

责任编辑:初明珠

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