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山东消费者协会发网络消费警示 这些雷区你碰了吗

2017-03-21 07:03:54

来源:中国山东网  



原标题:山东省消费者协会发布网络消费警示

中国山东网3月20日讯(记者杜典)为保护消费者合法权益,帮助消费者规避网购“陷阱”,20日,山东省消费者协会综合网购投诉案例和专家意见,发布了网络消费警示。

具体内容如下:

一是要掌握甄别产品的基本常识。消费者网购时要注意查看商品信息。在买卖中由于买家没有看清宝贝描述或图片而导致纠纷的非常多。要分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片,而且还要注意图片上的水印和店铺名,因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。仔细查看店主的信用记录,看其他买家对此款或相关产品的评价,如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。把好网购第一个关。

二是要对电商专供产品有客观的认识。电商促销大多以“打价格战”为主,厂家对不同的电商渠道单独定制“专供机型”在行业内已是公开的秘密。网上卖的型号线下都没有,就是要区别线上和线下。另外,在同一节日促销期间,企业分供不同平台的产品,平台均要最低价,那企业的通常做法就是做两款不同型号的商品,让消费者在价格上没法比对。由于电商专供商品大都是限价生产,企业为保证利润,可能会在商品的材质上压缩成本,导致电商专供商品质量与实体店同类产品有一定差距。消费者在网购电商专供产品时,多看商品介绍,仔细对比,一分钱一分货是亘古不变的真理。

三是要选择安全网站进行支付交易。消费者要注意防范网络交易风险。在网上交易、充值时切记核对官网地址,电话、工商执照、ICP备案号等信息,警惕钓鱼网站和钓鱼软件。尽量在网购软件中购物,浏览器网购支付时认准前缀为“https” 的加密网站。消费者在支付页面进行支付时,要留意网页地址的前缀变为“https://”,并且IE浏览器右下角状态栏上显示图案,这些标志表明您的交易受到加密措施的保护;如果标记出现在网页上,则很可能是不法分子制作的假网站。持卡人应立即停止交易,与发卡银行联系,保护卡片信息安全。

四是要养成良好网络操作习惯。网购时最好别蹭免费WiFi。当大家利用免费WiFi时,浏览普通网站可以,最好不要网购,对免费无需密码的WiFi,最好别乱蹭。同时,也不要在网吧等公共电脑上进行任何支付操作。使用公用网络,下线要先清理痕迹。上网评论时不要随意留个人信息,网上留电话号码,数字间用“-”隔开避免被搜索到。消费者应该定期修改购物账号的密码并设置为15位以上的复杂度高的密码,并对自己的电脑要及时进行杀毒,保障网购的安全环境。登录支付软件时,取消“记住用户名”“十天内自动登录”等设置,尽量避免“一码走天下”。养成个人良好的网络操作习惯,最大限度规避网络风险。

责任编辑:刘家昌

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