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毓璜顶便民手册“零距离”服务百姓

2016-12-19 10:26:45

来源:水母网  



    水母网12月19日讯(YMG记者 禛祎 通讯员 李新成)为给辖区居民提供全方位的优质服务,近日,毓璜顶街道印制“便民服务手册”1.5万册,通过入户走访方式发放给居民,提高居民对便民政策信息的知晓率,确保辖区居民有困难时能够连得上、找得到、解决好。“便民服务手册”内容包含了居民常用的党员组织关系转接流程、贫困残疾人救助指南、创业扶持政策、法律援助服务指南、计划生育政策、社会组织简介等多个部门服务内容,为辖区居民了解最新政策信息提供了方便。此外服务手册附有街道各个服务窗口、办公室服务电话,让居民随时可以拨打电话咨询和反映问题,有效地节省了办事时间,也有利于居民监管社区工作,从而更好地为居民服务。

    毓璜顶街道工作人员介绍说:“居民在日常生活中难免会遇到这样那样的为难事,小到问题咨询、手续盖章,大到矛盾纠纷、法律求助。制作这样的服务手册,目的是为了更好为居民提供服务。辖区内老旧小区较多,社区内有很多老人,部分老人行动不便,如果需要办理什么手续,现在只要需一个电话,就能得到满意的答复,解决他们遇到的问题。”截至目前,街道开展“便民服务手册”入户发放工作已经7天,手册发放也加强了工作人员与居民之间的联系,强化了工作人员的服务意识,大大提升街道服务管理水平,给居民生活带来极大方便。

王雪

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