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烟台芝罘构建15分钟人社服务圈 66项业务街道办理

2014-10-22 08:06:43

来源:水母网   记者:任雪娜



    水母网10月22日讯  (YMG记者任雪娜 通讯员孟倩宇)烟台芝罘区居民办理就业失业登记或者申请失业保险待遇,不用到区人社局了,溜个弯儿的功夫,到街道人社所就能办。水母网(www.shm.com.cn)自烟台芝罘区人社局了解到,截至目前涉及民生的66项公共服务业务已经下沉到街道,其中部分业务直接下放到了社区。

    业务下沉,老百姓是最大的受益人,来回少跑若干腿。为保证业务真正沉下去,烟台芝罘区人社局选派13名业务骨干担任街道人社所“人社助理”,开展多种形式的指导帮扶活动,确保基层平台延伸服务工作有序开展。

    溜个弯就能办理失业登记

    王建强,今年45岁,家住烟台芝罘区幸福街道幸福十二村。前不久,单位效益不景气,辞退了部分员工,老王就是其中之一。他本打算到烟台芝罘区人社局办事大厅办理失业登记,村里有人告诉他到街道上就能办。“一开始我还不相信,去年单位辞退的员工都是到人社局办理的。”老王告诉记者,因为离着近便,自己还是将信将疑地去了幸福街道。结果,老王溜个弯的功夫就办了失业登记。幸福街道人社所的工作人员告诉他,失业保险待遇领取申领的申请材料也可以交给街道,由他们负责初审并报送。

    “本来还以为来来回回得好几趟,没想到这么溜个弯的功夫就办了,现在这些部门真心为我们老百姓着想。”老王乐道,他还顺便在人社所进行了个人求职登记,工作人员留了他的电话,有合适的工作会给他打电话。老王说:“说实话,到人社局里办事,不光是道儿远的问题,还打怵排队的问题,街道就没有那么多人。”

    “现在部分业务‘沉’到了社区,比如就业失业登记证的领取,由街道人社所审核后,分批发到社区服务站,百姓到社区或村里领取就行,着急用的可以自己到街道人社所领取。”烟台芝罘区人社局就业办主任曲班超向记者介绍,业务下沉深受老百姓欢迎。

    66项人社业务下沉至街道

    “业务下沉后,老百姓办理就业失业登记、求职登记、就业困难人员认定等很多民生业务,就不用大老远跑到人社局了。”烟台芝罘区人社局相关负责人向记者介绍,结合近年来烟台芝罘区街道基层平台服务开展情况,经过认真梳理和研究,烟台芝罘区最终确定了66项业务下沉到基层,构建 “十五分钟人社服务圈”。

    今年3月,烟台芝罘区人社局确定东山街道、只楚园区、幸福街道3个街道以及通伸街道西炮台社区、芝罘岛街道大疃社区、黄务街道富甲社区、幸福街道开源社区4个社区做为基层平台试点下放部分服务项目。4月上旬,纳入试点的基层平台工作人员接受了烟台芝罘区人社局组织的业务培训,系统学习了相关业务办理流程及相关法律法规。随后的两个月时间,纳入试点范围的基层平台即按照延伸服务项目规范要求,全面开展各项工作,打造基层平台规范化建设样板。5月底,各试点基层平台下沉业务有序开展。在做好服务项目延伸试点工作的同时,烟台芝罘区人社局结合烟台芝罘区楼宇经济特点,探索人社服务进楼宇工作模式,探索打造烟台芝罘区人社服务品牌。

    “可以说,这66项业务基本覆盖了人力资源和社会保障在民生方面的窗口业务。”烟台芝罘区人社局该负责人表示,“其中部分业务还将进一步下沉到社区,做到能下沉的全都沉下去,比如失业人员管理、个人求职登记、农村劳动力转移就业、开发社区就业岗位等。”该负责人继续介绍,年底前将确保基层平台规范化建设完成率均在80%以上。

    业务骨干下街道当“人社助理”

    烟台芝罘区是老城区,也是中心城区,人口密度大,从业人口多,必然导致人社工作量大、业务项目多。为让群众享受到方便、快捷、高效的服务,烟台芝罘区基本形成了以区公共服务大厅为龙头,街道人社所和社区人社站为依托的三级公共服务网络。“在不违反法律法规规章规定的前提下,尽可能地向基层延伸服务职能,但是我们发现业务下沉工作中仍存在职能不完善、服务制度不规范等问题,究其根源还是服务向基层延伸不到位。”烟台芝罘区人社局该负责人表示。为确保业务下沉的质效,烟台芝罘区人社局创新推出“人社助理”制度。

    “从各业务科室抽调骨干,每周抽出一天时间到街道人社所指导工作,手把手教街道工作人员开展下沉业务。”烟台芝罘区农保处财务科科长林双向记者介绍,她便是东山街道人社所的“人社助理”,每周确保一天时间到街道服务。

    与此同时,烟台芝罘区人社局加强基层工作人员队伍建设,鼓励利用各项扶持政策配齐配强基层工作人员,并建立人员素质提升长效机制,有计划、有重点、分层次、分阶段、多形式地组织实施培训活动,在加强培训的基础上,逐步探索实行持证上岗。

责任编辑:韩梅梅

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