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莱阳“民生热线”成整改落实“检验线”

2014-09-19 10:01:36

来源:水母网  



    晨报讯(YMG记者 凌云鹏 通讯员 李梦 王海雷)  “真没想到,上个月我反映立交桥南的两个路口红绿灯没有秒数倒计时,给过往司机带来不便,一个月后,两个路口就都安装了秒数倒计时系统,真是为老百姓办实事啊。”莱阳市民徐女士对“民生热线”的满意溢于言表。

    正像徐女士所说的一样,为更好地解决群众关心的热点、难点问题,转变机关工作作风,以实际行动践行党的群众路线,莱阳市纪委、莱阳市文广新局联合开办了“民生热线”节目。节目以“倾听百姓呼声、接受群众监督、促进行风建设、优化发展环境”为宗旨,从今年6月初到10月底,组织103个部门和窗口单位的主要负责人座客电台直播间,通过热线电话及信息平台与群众面对面交流,采用“现场直播、电话问答、当场承诺、事后反馈”等方式,为群众答疑解惑。

    为了保证节目效果,解决好服务群众“最后一公里”问题,莱阳市经济110办公室每期节目都安排专人,对直播情况进行现场督导。严格落实“一把手”上线工作制度,要求各单位“一把手”带队进直播间,对于无故缺席上线的,实行问责制;对听众提出的问题,能够现场解答或解决的现场给予解决;不能现场解决的记录在案,建立问题台账和销号制度,限期予以解决;对推诿扯皮、解决不力的单位,予以通报批评,切实做到“件件有落实、事事有回音”。

    截至目前,“民生热线”节目已播出40期,有30个部门和46个下属窗口单位上线,与300多名群众进行了对话交流,共接受咨询、建议232条,解决各类问题47个。

责任编辑:安雨山

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