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龙口服务群众做好“上门来”与“上门去”

2014-09-12 09:57:04

来源:水母网  



晨报讯(YMG记者 凌云鹏 通讯员 宋磊 姜迎春) 近日,龙口婚姻登记处窗口收到一封“特殊”来信:“咱们家乡为民着想、办实事,是咱家乡人民的福气啊!”来信的是两位80多岁龙口籍的沈阳老人林祖义和邹兰芳。二位老人感情一直很好,但结婚证丢失一直是二人的小小缺憾,感觉52年的婚龄“无处寄托”。

老人将希望寄托在1962年结婚证的登记地———老家龙口。抱着试试的心态,老人拨通了龙口市民政局婚姻登记处的电话。这是相隔千山万水的“最后一公里”。窗口人员特事特办了却了老人的心愿。这是龙口市党的群众路线教育实践活动以来 “最大限度地给群众办好事、办实事”的一个缩影。

龙口市把与群众生产生活密切相关的审批和便民服务事项全部集中到政务服务大厅,构建“人性化、便捷化”联系服务群众新模式,推行“一站式”、“一条龙”服务,让群众进一个门就能把事情办完。

上半年,龙口市取消和冻结行政审批服务事项96项,压缩审批环节102个,62%的行政审批项目3日内能够办结。该市还推行“微笑服务”、“延时服务”,工作人员上班时提前15分钟到岗,午休时安排专人值班,下班时根据群众需要进行延时办理,确保群众日事日毕。同时,推行民生事项“代办服务”,今年以来,共为群众代办事项2900多件,极大地方便了广大群众。

责任编辑:安雨山

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