水母网7月4日讯(通讯员 景异 黎明 芸利 YMG记者 徐睿)在龙口某机关工作的李先生在2006年办理了手机上网业务,每个月交20元不限流量,李先生一直使用。但今年4月份,李先生发现自己的套餐被改了,变成了20元包80兆的业务,这就意味着上网流量被限量了。咨询通讯公司,回答是李先生自己改动的。李先生遂投诉。
消协调查发现,在通讯公司工作人员拿来的李先生上网情况详单上明确打印有2009年3月14日3:15李先生手机的上网记录。李先生纳闷,这个时间正是自己熟睡时,不可能上网,到底是谁动了我的“套餐”?
经调解,最后双方达成一致,通讯公司推出3G业务时为李先生提供最优惠套餐。
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