套餐消费要小心 消费前一定要问个清楚

前段时间，莱山区的柳女士在胜利路一家酒店消费时遇到了一件烦心事，该酒店大厅悬挂了一个宣传牌，内容是“特别推荐：……三/四人标准：某某元套餐＋山珍拼盘……”，柳女士认为点该套餐，山珍拼盘就是赠送的，服务员也没有进行提示和说明。柳女士就餐后结帐，才发现该山珍拼盘需另付餐费。柳女士一气之下，投诉到芝罘工商分局奇山工商所，执法人员在调查取证后，将双方当事人叫到一起，指出了该酒店在店堂宣传牌和服务过程中没有标明和说明山珍拼盘是需要付费的，没有提供全服务的真实信息，有误导消费者的嫌疑。在执法人员的主持下，双方达成协议，该酒店退回收取的山珍拼盘餐费，工商部门也对该酒店行为给予了警告。

在此，工商部门提醒广大消费者在进行消费时，对于此类“套餐”消费，要问个清楚，做到明明白白的消费。（通讯员 存超 京双）