怎能强行收取服务费 在法律面前国际惯例无效

日前，消费者杨先生携北京来烟的重要合作伙伴一行八人，前往一西餐厅共进午餐，点菜进餐，交谈聊天，一切都在友好祥和的气氛中顺利进行。就在杨先生等人准备买单离开时，意想不到的事情发生了。杨先生在复核点菜明细单时，发现该西餐厅加收了百分之十的服务费，随即提出异议，服务台一小姐解释说：“来我们西餐厅消费的一桌的超过六人，按国际惯例，都要加收百分之十的服务费。”杨先生提出：“你们要执行国际惯例，加收服务费，为什么不提前告诉我们？我们拒绝交纳你们所谓的服务费。”小姐理直气壮地说：“在我们提供的菜谱上背面明确标明，谁叫你们不留心看。今天，你们不交这笔服务费，就休想离开这里。”杨先生等人一看，在菜谱背面右下角确实有一行这种小字，不仔细看，很容易忽视，看来今天确实遇到了麻烦，万般无奈之下，杨先生拨打12315投诉电话。

烟台市工商局芝罘分局奇山工商所执法人员接到投诉后，立即出现场，经查实：该西餐厅按国际惯例，所加收的服务费实属经营者在提供服务时，附加其他不合理的条件。工商行政执法人员责令该西餐厅立即停止向消费者加收服务费的不正当竞争行为，用法律的武器，有力地维护了消费者的合法权益，杨先生一行满意地走了。（通讯员 存超 京双）