母子被困电梯内 商场竟称没有人被困

水母网8月13日讯（YMG记者 何晓波 实习生 盛文静）昨天上午9点半左右，市民张女士带着3岁的儿子到位于莱山区的佳世客购物中心购物，没想到电梯突然间失控坠落。母子两人被困在电梯里，惊恐之下，张女士拨打了119求助。莱山区消防大队官兵迅速到达现场。但是，商场电梯众多，没有人引导，消防官兵一时找不到被困的母子。后来，在售货员的指引下，消防官兵来到2楼的5号电梯。

消防官兵迅速展开救援。此时，工作人员却突然说电梯里并没有被困的顾客。消防官兵给弄懵了，对着电梯大声询问：“里面到底有没有人？”该工作人员又说修电梯的已经把人救出来了。怀疑对方说谎，消防官兵要求他们打开电梯求证。不知何故，工作人员再三声称电梯里面确实没有顾客被困，而在一旁围观的其他顾客看不下去了。一位顾客信誓旦旦地对记者说，里面有一个女的，还领个小男孩。

为了确定到底有没有人员被困在电梯里，究竟被困在几楼，消防官兵来到三楼查看，发现电梯已停在一楼。消防官兵又迅速赶往一楼，发现的确有人仍被困在一二楼之间。消防官兵一边让电梯管理人员抓紧时间维修电梯，一边紧急撬电梯门。几分钟后，被困的母子终于平安出来。

商场面对被困顾客的说辞和行为，引起消防官兵和围观顾客的强烈不满。众人纷纷谴责说，如果消防果真撤退了，被困的母子俩何时才能脱困，万一因为长时间受困发生意外，商场能负地了责任吗？