以民声为镜 海阳交通局扎实做好交通服务工作

海阳市委、市政府部署开展“听民声、察民情、重民意、帮民富、促民和、保民安”活动以来，海阳交通局以民声为镜，围绕群众期盼、期愿做好交通服务工作。

　　海阳市交通局实施了“三听、三查、三服务”措施。“三听”即：1、开通交通投诉热线，随时受理群众的意见和投诉；2、聘请“行风监督员”，定期召开会议，对行业管理提出改进意见；3、征求人民代表、政协委员意见。建立沟通机制，通过信函、电话等方式，随时接受代表、委员的监督。“三查”即：一查执法是否擅权；二查服务承诺是否履行；三查服务态度是否端正。“三服务”即：服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行。在活动中他们主要做了三方面的工作。

　　首先，他们深入农村调查研究，搞好农村公路建设。派出公路专业技术队伍，对全市农村公路进行一次全面普查，普查到每个村、每条路、每座桥，并将所有路和桥评定录入，建立档案，摸清底细。针对普查的情况，对大、中桥涵除险加固，确保安全畅通。对没有硬化的村级道路，制定详细规划，积极向上级争政策、争资金，及早实现村村通油路。

　　其次，深入业户调查研究，做好便民服务。按照“三听、三查、三服务”要求，在全系统查找疏理了5个服务流程，共减少办事程序12道(如过去因车辆报停后上线二级维护，要经过三次审批手续，现在改为检测线备案，车辆直接上线审验，然后负责人进行定期把关，极大地方便了业户)。

　　做好群众期盼的事。为方便市民出行，满足亚沙赛事要求，制定全市公交车进行调整方案，计划开辟新的公交线路，公交车辐射到城区、园区，增加节能减排型豪华高档车辆，为市民提供满意舒适车型和优质规范的服务。海阳市的盛竹路是一条重要的旅游道路，由于超期使用路面塌陷坑凹不平，交通部门积极向上争取建设资金550万元，经过十天的紧张施工，完成了该路段沥青罩面中修。（通讯员 陈平）