为加强收费管理,规范收费员行为,营造和谐有序的收费环境,国道204管理处采取三项措施加强收费管理,取得了良好效果。
一是坚持“人本化”的管理办法,继续完善现有的管理制度,实现制度人本化,以制度督促人,使自觉遵守规章制度的意识渗透到每一个职工心里。激发干部职工的自觉意识和工作积极性。二是收费科坚持在一线跟踪收费,通过明查暗访和查看监控录象相结合的方式,发现问题及时解决处理,变被动管理为主动管理。三是加大清理违规减免特权车、人情车的力度,对特权车、人情车进行了清理整顿,有效打击和惩治了一部分逃费、漏费车辆,截止目前共补交通行费535元。有力地净化了收费环境。