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水母网6月14日讯 使用多年的厨房多用机坏了一根传动皮带,与厂家联系不上,维修无门———6月12日上午,一位安徽老人的求助信惊动了莱阳市消协,工作人员跑遍莱阳城,终于帮老人找到了想要的东西。
当日一早,该市消协秘书长徐少波收到一封寄自安徽马鞍山市的求助信,署名为孙作仁。信中说,他是一位八十岁的老人,牙不好,多年前购买了一台莱阳市广通达电器有限公司生产的厨房多用机,平时就指望它磨豆浆、榨汁。前不久,机器传动皮带老化坏了,无处买无处修,与厂家又联系不上,万般无奈只好向莱阳消协求助。因保修期早过了,老人在信中表示,因此而发生的费用由自己承担。
徐秘书长深为这位安徽消费者的信任所感动,当即决定自己出钱为老人购买配件。可由于莱阳市广通达电器有限公司十多年前就移址并改行生产速冻食品了,查无踪影,他只好发动工作人员上街查找,但跑了大半个城区,一无所获。后辗转打听到一位广通达公司的老职工,得知该公司在本市尚有保修部,工作人员立即上门求购。保修部的负责人张女士得知情况并看过安徽老人的来信后,大受感动,当场表示免费为老人寄去厨房多用机传动带。
当远在安徽马鞍山的孙老先生从电话中得知买到机器配件时,感动地在电话的那一端连声道谢。
(殷兆泉)
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