化妆品致过敏皮炎 经销商反逼受害人举证

    水母网6月5日讯 家住开发区的王女士最近险遭毁容，罪魁祸首是从某化妆品精品行购买的一瓶补水美白霜。对于她合理的维权要求，商家却提出了一个奇怪的条件。

    据介绍，王女士使用该化妆品第二天脸上就出现红疹，她以为只是过敏，便停止使用，但是几天后脸上红疹加重并伴有难忍的瘙痒，经烟台两家权威医院确诊，是使用化妆品后引起的过敏性皮炎，前后花了数百元医药费。

    王女士找到商家要求退款并赔偿医疗费用，商家称退款可以，要赔偿医疗费，必须要医院开具是使用该品牌化妆品引起过敏的证明。而医院作为医疗机构，显然不会出具这种带有“司法鉴定”性质的证明，商家苛刻的条件令王女士非常气愤。

    开发区消协调查后认为，经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费，建议由商家负责与生产厂家联系，将消费者的病历、医药单据复印件传真到生产厂家，等待厂家的处理意见。两天后生产厂家回复消费者，同意赔偿消费者购买化妆品的费用及医疗费400元整，卖出的化妆品由商家收回。

    消协提醒：市民在购买化妆品时要慎重，最好选择知名品牌，仔细检查产品的外包装，正规化妆品的外包装上应标有卫生许可证号、生产许可证号及生产厂家的执行标准号，判定所购化妆品的性质、成分及用途是否适合自己再进行购买。同时，要保存好发票、包装、说明书，以在受到伤害时利于维权。

    （志平 孙瑜 银涛）