优化环境服务企业 烟台各部门出台具体工作措施

    三十三、国土资源局

    1、转变观念，增强服务意识。根据产业结构调整规划，主动与企业沟通，及时了解用地需求，依法合理编制土地利用年度供应计划，优先保障重点工程、重点项目用地需要。建立企业用地跟踪服务与分管领导联系制度，专人负责，重点调度，全力做好企业用地服务工作。

    2、深化政务公开，提高办事效率。建立国土资源行政服务大厅，一个窗口对外、一条龙服务。开设国土资源网站交流窗口，增进与企业沟通交流，及时发布国土资源方面各类信息，打造阳光政务。对重点企业实行上门送法服务。进一步缩短行政审批时限，对法律规定20个工作日办结的土地和矿产企业审批事项，力争15个工作日内办结，为企业发展提供高效服务。

    3、完善监督机制，优化服务环境。聘请20名特约国土资源监察专员，对贯彻执行国土资源法规政策和依法行政等情况进行监督。定期征求企业对国土资源管理工作的意见建议，帮助解决企业在用地方面的困难。建立投诉热线，及时受理企业投诉事宜，一般投诉在5个工作日内给予答复，特殊情况下不超过10个工作日。对行政不作为、乱作为的工作人员，一经查出，严肃处理。

    监督电话：6719015