灯管连坏两次商家拒不三包 提醒：换货别忘换发票

水母网5月10日讯　所购灯管连坏两次，商家为啥只免费更换一次？5月7日，莱阳市民高先生向市消协投诉，要求某灯具店履行三包承诺，免费为其第二次更换灯管。

去年11月，高先生在某灯具店购买了一套吸顶灯，发票上写有“半年内保修保换”的字样。使用一个多月后，高先生发现灯管两端变黑，亮度时强时弱，便找商家免费换了新灯管，谁知用了不到3个月，又不亮了。此时店主却以“灯具不实行三包”和半年保换期已过为由，拒绝免费更换。

消协工作人员经过认真调查，认为灯具店应为高先生免费再次更换灯管。因为尽管灯具灯饰不在三包商品目录内，但《产品质量法》规定，商品不具备其使用性能的，销售者应当负责修理、更换、退货。同时，《部分商品修理更换退货责任规定》中规定，“不免除未列入目录产品的三包责任”，“换货后的三包有效期自换货之日起重新计算”。需要提醒的是，高先生第一次换货时，应要求商家换开新发票，或要求商家在旧发票上加注换货事宜、换货时间，以便顺延三包期限。最终经消协调解，灯具店免费为高先生更换了灯管。 （殷兆泉）