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烟头藏身化肥中消协调查解疑团

(2008-05-10 06:58:50) 来源：水母网-烟台晚报进入论坛讨论>>

水母网5月10日讯　近日，莱州沙河镇村民刘某在镇上花120元买了一袋尿素，却发现袋里竟然有烟头、碎纸等杂物。刘某要求经营者退赔240元，遭拒后投诉到当地消协。经查，刘某购买的尿素确属合格产品。经营者解释说，尿素在搬运过程中，有一袋包装刮破了，可能在重装时不慎混入杂物。工作人员认为，经营者虽然没有故意欺诈消费者的主观故意，但是未将真实情况告诉消费者，属于侵犯了刘某的知情权，应当承担责任。经调解，经营者免费为刘某更换一袋尿素。（晓鹏春燕）

责任编辑：曲通春

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